Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji spletne strani https://robertkos.si/
Splošni pogoji poslovanja spletne strani https://robertkos.si/ so sestavljeni v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Obligacijskim zakonikom (OZ) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Prosim vas, da splošne pogoje poslovanja pred uporabo spletne trgovine pazljivo preberete.
Uporabnika (kupca) zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila. S potrditvijo naročila, kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja, politiko zasebnosti in pravnim obvestilom.
S spletno trgovino upravljam samozaložnik Robert Kos, Gorenjska cesta 18, 3320 Velenje, Matična številka 3006969500093, Davčna številka 94912726.
Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoč. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje trgovine zaradi neznanja uporabe, kakršnih koli posledic zlorabe spletne trgovine, nedelovanje storitve zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno, lahko tudi za daljši čas, motile uporabo.
1. Registracija in postopek nakupa
Registracija uporabnika pri naročilu ni potrebna. Za izvedbo naročila pa je obvezen vnos osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka). Izbor dostave ni možen – dostava je izključno po pošti. V primeru nakupa podjetja je obvezen tudi naziv podjetja in davčna številka podjetja.
Način plačila je plačilo po predračunu, paypalom in bančnimi karticami.
2. Naročilo:
Naročilo poteka tako, da ob izdelku, ki ste ga izbrali, izpolnite obrazec za naročilo. Po opravljenem vnosu podatkov v obrazec za naročilo, svoj nakup potrdite z gumbom “pošlji naročilo”. Pred potrditvijo se temi splošnimi pogoji in politiko zasebnosti. Postopek naročanja lahko vedno prekinete tako, da zaprete okno brskalnika, razen v primeru, da ste naročilo že potrdili z gumbom »pošlji naročilo. V tem primeru se za morebitne dodatne informacije obrnite na e-naslov robert.kos1@siol.net.
Po opravljenem naročilu boste po elektronski pošti prejeli obvestilo z napotki za plačilo predračuna.
3. Cene
Cene je navedena v EUR (evrih).
Velja cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Po oddaji naročila uporabnik prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo
sprejeto oziroma zavrnjeno. Kupcu so izčrpni podatki o statusu in vsebini kupoprodajne pogodbe vselej dostopni s povpraševanjem na robert.kos1@siol.net.
4. Način plačila, potrditev plačila in račun
Način plačila naročenega izdelka je plačilo po predračunu, ali z bančnimi karticami in paypalom. Rok za plačilo knjige po prejemu predračuna je 5 dni.
Originalni račun bo v fizični obliki priložen k potrdilu ob vročitvi izdelka in elektronsko na e-poštni naslov kupca, ki ga je navedel ob nakupu.
Na računu so razčlenjeni cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov za izdajo računa pred oddajo naročila. O morebitnih napakah nas obvestite najkasneje v 8 delovnih dneh. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ponudnik ne upošteva. Spremembe naročila oz. druge informacije mi sporočite na robert.kos1@siol.net.
5. Dostava in stroški dostave
Dostava izdelkov je vključena v ceno izdelkov.
NAČIN DOSTAVE
Pošiljke dostavlja kurirska služba GLS, zato za način dostave veljajo splošni pogoji GLS d.o.o.. Če menite, da dostava potrebuje dodatne informacije za izročitev pošiljke, vas prosimo, da izkoristite polje “Opombe”.
6. Pravica do odstopa od naročila
Kupec (potrošnik v smislu določil Zakona o varstvu potrošnikov) lahko v 14 dneh po prejemu knjige ponudniku pisno sporoči, da odstopa od naročila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Odstop od naročila kupec pošlje na naslov Robert Kos, Gorenjska cesta 18, 3320 Velenje, ali po elektronski pošti na naslov robert.kos1@siol.net.
V primeru odstopa od naročila mora kupec prejeto knjigo nemudoma ali najkasneje v 14 dneh po prejemu vrniti po pošti na zgoraj navedeni naslov prodajalca.
Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od tedaj, ko bo ponudnik prevzel vrnjeno blago. Prejeto plačilo se kupcu vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil.
7. Reklamacije
Reklamacije bodo upoštevane, v kolikor ugotovim, da nisem spoštoval našega dogovora pri naročilu (ni bil dostavljen naročen izdelek ali pa je bil dostavljen poškodovan). Navedene napake bom odpravil v najkrajšem možnem času.
Pridržujem si pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:
• če niste priložili računa,
• če knjiga ni bila vrnjena v originalni embalaži,
• če ste knjigo poškodovali ali uporabljali.
8. Odveza odgovornosti in pravno obvestilo
Ne odgovarjam za uporabo spletne strani in za morebitno škodo, povzročeno z uporabo spletnih vsebin. Po svojih najboljših močeh se bom trudil zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na moji strani. V primeru sprememb vas bom o tem obvestil in vam omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.
Z uporabo spletnega nakupa kupec potrjuje, da sprejema opisane pogoje in se z njimi strinja.
9. Pritožbe in spori
Morebitni spori se rešujejo sporazumno. Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov, obligacijske predpise in druge predpise, ki urejajo ponujanje blaga in storitev preko spleta. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svoje dolžnosti. V primeru težav se kupec lahko poveže z nami po elektronski pošti robert.kos1@siol.net ali na poštni naslov Robert Kos, Gorenjska cesta 18, 3320 Velenje.
Velenje, 02.04.2024.